A ABEVD adota rigorosos Códigos de Ética, que estabelecem o mais alto nível de conduta para garantir que as relações entre empresas associadas, empreendedores independentes e consumidores sejam baseadas na confiança e na integridade. Nossos códigos vão além da legislação, foram construídos coletivamente e seguem as diretrizes internacionais da WFDSA.
Incentivar ativamente e esclarecer seus empreendedores independentes a cumprirem as normas previstas no Código de Ética.
A conformidade com o Código e o cumprimento da lei são condições para ser admitida e mantida como associada.
Não usar nem incentivar práticas que induzam o potencial empreendedor ao erro durante a vigência do relacionamento.
Os principais ganhos do empreendedor devem vir da venda de produtos; nunca da mera indicação de novos membros.
Alegações de ganhos e número de vendas devem ser verdadeiras, exatas e apresentadas de maneira que não induzam ao erro.
Deve haver contrato entre empresa e empreendedor com as informações essenciais sobre o negócio.
Taxas de ativação e serviços devem ser razoáveis e reembolsáveis no término do relacionamento, se não utilizadas após 30 dias.
Reembolso dos produtos adquiridos nos últimos 12 meses, em condições de comercialização e nas embalagens originais.
Apresentar-se ao consumidor com nome, empresa e produtos, sem ocultar a natureza comercial do contato.
Descrever produtos, preços, garantias e condições de forma exata e completa.
Abordar o consumidor em horários razoáveis e encerrar a demonstração quando solicitado.
Usar apenas materiais em conformidade com as políticas e os procedimentos da empresa.
Não prometer ganhos irreais nem pressionar; os ganhos são proporcionais ao esforço e à dedicação.
Garantir direito de arrependimento, troca e atendimento conforme o CDC e o Código.
Fornecer orientações sobre o padrão de regras, valores e princípios éticos que devem ser observados nos relacionamentos entre as empresas e os empreendedores independentes a elas relacionados, de forma que se desenvolvam com transparência, respeito e perenidade.
Sim. É um compromisso das associadas incentivar ativamente e esclarecer seus empreendedores independentes a cumprirem as normas do Código (regra 1.3).
Não. A conformidade com o Código e o cumprimento da legislação vigente são condições para que a empresa seja admitida e mantida como associada (regra 1.5).
Não. Se a associação do outro país, filiada à WFDSA, possui seu próprio Código, é ele que se aplica. O Código da ABEVD se aplica no Brasil e pode se aplicar em países onde não haja associação nacional filiada à WFDSA (regra 1.6).
Sim. Ao recrutar, as empresas não devem usar ou incentivar práticas enganosas ou desleais que induzam o potencial empreendedor ao erro (regra 2.2). Alegações de ganhos e número de vendas devem ser verdadeiras e exatas (regra 2.4).
Não. Os principais ganhos devem vir da venda de produtos. Excepcionalmente, e com clareza sobre a parte baseada em revenda, a empresa pode fornecer um incentivo mínimo para indicações, de acordo com a lei (regra 2.3).
Sim, desde que não sejam abusivas e sejam reembolsáveis no término do relacionamento, caso ocorra após 30 dias do pagamento e não tenham sido utilizadas (regra 2.6).
Não. No término do relacionamento, o empreendedor tem direito ao reembolso de todos os produtos adquiridos nos últimos 12 meses, em condições de comercialização, nas embalagens originais e em perfeito estado. Para perecíveis, o prazo se ajusta à validade (regra 2.8).
O CACE é responsável pela condução dos processos de denúncias e pela avaliação de eventuais condutas de empresas que violem o Código de Ética e a legislação. É uma instância independente, indicada pela associação para acompanhar, orientar e solucionar reclamações de forma imparcial.
Conduzir os processos de denúncias e avaliar eventuais condutas de empresas que violem o Código de Ética e a legislação pátria.
É uma pessoa ou entidade independente indicada pela associação para acompanhar, orientar e solucionar problemas das reclamações referentes ao Código, de forma imparcial.
A depender da gravidade da não conformidade praticada pela empresa, o Administrador do Código pode aplicar multa, suspensão ou exclusão do associado da Associação.
Pelo formulário abaixo, com ou sem identificação. Ir para o formulário.
Se você identificou uma conduta de empresa associada que viole o Código de Ética — promessas de ganhos irreais, recusa de recompra, taxas abusivas, recrutamento enganoso — registre aqui. Você pode se identificar ou fazer a denúncia de forma anônima.
